Politique d’expédition

Politique d'expédition de Polyextract

Chez Polyextract, nous travaillons avec Colissimo pour assurer une livraison fiable de vos commandes.

Traitement & Expédition

Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées. Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront prises en charge le jour ouvré suivant. Ce délai de traitement est standard et ne doit pas être considéré comme un retard.

Délais de livraison & Expéditions internationales

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et des services postaux locaux. Pour les commandes internationales, le temps de transit dépend du dédouanement et des transporteurs locaux, ce qui peut allonger les délais de livraison. Ces facteurs externes empêchent de garantir un délai précis.

Toutes les expéditions partent de Paris ou Le Breu - France et peuvent passer par plusieurs transporteurs, contrôles douaniers et postes-frontières. Ces étapes sont obligatoires et peuvent rallonger le temps de livraison selon le pays de destination.

Retards & Responsabilité

Les délais de livraison étant soumis à des facteurs indépendants de notre volonté, Polyextract ne peut être tenu responsable des retards une fois le colis confié au transporteur. Les frais de livraison ne sont pas remboursables, et une commande ne peut plus être annulée une fois expédiée (merci de vous référer à notre politique d'annulation).

Si votre colis est toujours en transit sans signalement d'anomalie, nous vous invitons à patienter jusqu'à la fin de la livraison.

Suivi de votre commande

Une fois votre colis arrivé dans le pays de destination, nous vous recommandons d'utiliser le service de suivi de la poste locale avec le numéro de suivi fourni pour obtenir les informations les plus récentes.

Frais de douane & Réglementation

Pour les commandes hors Espace Économique Européen (EEE), des droits de douane et taxes d’importation peuvent s'appliquer. Tous les frais additionnels liés au dédouanement sont à la charge du client.

Merci d'avoir choisi Polyextract—nous vous remercions de votre confiance !