Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE

Dernière mise à jour : 27/10/2025

Le présent site internet www.polyextract.com est exploité par la société POLYEXTRACT SAS, société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Guéret sous le numéro 928 064 484, dont le siège social est situé : Le Breu – 23700 Mainsat – France.

Contact : contact@polyextract.com TVA intracommunautaire : FR 39 928064484

Les termes « Polyextract », « nous », « notre » ou « nos » désignent la société POLYEXTRACT SAS.
Les termes « vous », « votre » ou « l’utilisateur » désignent toute personne visitant ou effectuant un achat sur le site.

L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV), incluant les politiques mentionnées ici ou accessibles par lien hypertexte (Politique de confidentialité, Politique de retours, etc.).

Polyextract se réserve le droit de modifier les présentes CGUV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.

Article 1 – Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

En acceptant les présentes CGUV, vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation légale d’un représentant légal.
L’utilisation de nos produits à des fins illégales ou non autorisées est strictement interdite.
Il est également interdit d’introduire des virus, vers informatiques ou tout code malveillant.
Toute violation des présentes conditions entraînera la résiliation immédiate de l’accès au service.

Article 2 – Conditions générales

Polyextract se réserve le droit de refuser l’accès au service à toute personne, pour tout motif légitime.
Les données (hors données bancaires) peuvent être transmises non chiffrées sur certains réseaux afin d’assurer la compatibilité technique. Les données bancaires sont toujours chiffrées lors de leur transmission.
Toute reproduction, vente ou exploitation du contenu du site sans autorisation écrite est interdite.
Les intitulés d’articles n’ont qu’une valeur indicative.

Article 3 – Exactitude et actualité des informations

Polyextract s’efforce de fournir des informations exactes, mais ne peut garantir l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité de tout contenu.
Les informations disponibles sont fournies à titre informatif et ne dispensent pas l’utilisateur de vérifier par des sources complémentaires.
Le contenu du site peut être modifié sans préavis.

Article 4 – Modifications du service et des prix

Les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Polyextract peut modifier, suspendre ou interrompre le service à tout moment, sans responsabilité envers l’utilisateur.
Aucune indemnité ne pourra être réclamée en cas de modification ou suppression de produits.

Article 5 – Produits et services

Certains produits peuvent être disponibles uniquement en ligne et en quantité limitée.
Ils sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.
Les photographies des produits sont non contractuelles.
Polyextract se réserve le droit de limiter les ventes à certaines zones géographiques ou à certaines catégories d’utilisateurs, ainsi que de modifier ou d’interrompre un produit sans préavis.
Aucune garantie n’est donnée quant à la satisfaction subjective du client. Les produits sont fournis « tels quels ».

Article 6 – Exactitude des informations de facturation et de compte

Polyextract se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande suspecte ou frauduleuse, notamment celles émanant du même compte, de la même carte bancaire ou de la même adresse.
En cas d’annulation, le client sera informé à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone indiqué lors de la commande.
Le client s’engage à fournir des données exactes, complètes et à jour, notamment ses coordonnées et moyens de paiement.

Article 7 – Outils tiers

Polyextract peut donner accès à des outils ou extensions tiers « en l’état ».
L’utilisateur reconnaît que ces outils ne font l’objet d’aucune garantie et que leur utilisation est à ses risques exclusifs.
Polyextract ne saurait être tenue responsable de tout dommage résultant de leur utilisation.
Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté au site sera également soumis aux présentes CGUV.

Article 8 – Liens et contenus de tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers indépendants de Polyextract.
Polyextract n’est pas responsable du contenu, de l’exactitude ni de la sécurité de ces sites externes.
Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de ces tiers avant toute interaction ou transaction.

Article 9 – Commentaires et contributions d’utilisateurs

L’utilisateur peut transmettre à Polyextract des suggestions, avis ou commentaires (« contenus »).
Polyextract se réserve le droit de les utiliser, modifier, reproduire ou publier sans obligation de confidentialité ni compensation.
Les utilisateurs s’interdisent de publier tout contenu diffamatoire, injurieux, illégal, ou violant les droits de propriété intellectuelle de tiers.
Polyextract ne pourra être tenue responsable des commentaires publiés par les utilisateurs.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées via la boutique en ligne sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@polyextract.com ou en faisant la demande via notre formulaire de contact .

Article 11 – Erreurs, inexactitudes et omissions

Des erreurs ou omissions peuvent apparaître sur le site (prix, disponibilité, descriptions).
Polyextract se réserve le droit de les corriger à tout moment et d’annuler une commande erronée, sans préavis.
Aucune obligation de mise à jour continue des informations n’est imposée.

Article 12 – Usages interdits

Il est strictement interdit d’utiliser le site :
(a) à des fins illégales ;
(b) pour violer la législation applicable ;
(c) pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Polyextract ou de tiers ;
(d) pour diffuser des contenus offensants, discriminatoires ou diffamatoires ;
(e) pour transmettre des virus ou logiciels malveillants ;
(f) pour collecter ou exploiter des données personnelles sans autorisation.

Polyextract pourra suspendre ou supprimer tout accès en cas de manquement.

Article 13 – Limitation de responsabilité

Polyextract ne garantit pas un accès continu, sécurisé et sans erreur au site.
Les produits et services sont fournis « en l’état » sans garantie explicite ou implicite.
Polyextract, ses dirigeants, salariés ou prestataires ne pourront être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du site ou des produits, sauf faute lourde ou dolosive.
La responsabilité totale de Polyextract, toutes causes confondues, ne pourra excéder le montant total payé par le client pour la commande concernée.

Article 14 – Indemnisation

L’utilisateur s’engage à indemniser et garantir Polyextract contre toute réclamation, perte ou dommage résultant de la violation des présentes CGUV ou de la loi applicable.

Article 15 – Divisibilité

Si une clause des présentes CGUV est jugée invalide, les autres dispositions demeureront pleinement applicables. La clause invalide sera remplacée par une disposition légale équivalente.

Article 16 – Résiliation

Les obligations contractées avant la date de résiliation demeureront exigibles.
Le client peut résilier à tout moment en cessant d’utiliser le site.
Polyextract peut résilier l’accès sans préavis en cas de non-respect des présentes CGUV.

Article 17 – Intégralité de l’accord

Les présentes CGUV constituent l’accord complet entre le client et Polyextract.
Elles remplacent tout échange ou accord antérieur, oral ou écrit, portant sur le même objet.
Toute ambiguïté d’interprétation sera résolue en faveur du consommateur, conformément au droit français.

Article 18 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGUV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de France, sauf disposition légale impérative contraire.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute procédure judiciaire.

Article 19 – Modifications des CGUV

Polyextract se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
La version à jour est accessible sur cette page.
La poursuite de l’utilisation du site après publication vaut acceptation des modifications.

Article 20 – Offres promotionnelles et opérations spéciales

À compter du 25 octobre 2025, Polyextract met en œuvre des offres visant à encourager les abonnements à la newsletter et les premières commandes :

a) Réduction de 10 % sur la première commande
Toute nouvelle inscription à la newsletter donne droit à une réduction unique de 10 %, valable 30 jours, non cumulable et réservée aux nouveaux abonnés (adresse e-mail unique).

b) Programme « Chaque 10ᵉ nouveau client »
Chaque 10ᵉ nouveau client, déterminé par ordre chronologique des commandes payées, reçoit un produit offert choisi par Polyextract.
L’article est ajouté en cadeau lors de l’expédition.
Cette opération n’est pas un jeu-concours mais une offre promotionnelle à caractère automatique.
Aucun échange ou contre-valeur financière ne peut être exigé.

Les données collectées (e-mail, informations de commande) servent uniquement à la gestion des offres et sont traitées conformément au RGPD et à la Politique de confidentialité de Polyextract.

Article 21 – Coordonnées de contact

Pour toute question relative aux présentes CGUV :
POLYEXTRACT SAS
Le Breu – 23700 Mainsat – France

📧 : contact@polyextract.com